promo site + Личный кабинет
КОТЕЙНАЯ
Уютная гостиница с просторными номерами
и возможностью контроля за вашими питомцами
с помощью журнала кормления и круглосуточного
видеонаблюдения в номере

Миссия "Котейной"

"Котейная" помогает котовладельцам провести отдых без стыда и чувства вины.

Гостиница обеспечивает питомцев безопасными и комфортными условиями,

а так же предоставляет механизм контроля за ними.

Перспектива
За 3 года "Котейная" должна стать сетью котогостиниц
с загрузкой номерного фонда в размере 100% на протяжении года
Какие задачи стояли перед командой?
MVP
Создать минимальный ценностный продукт, который позволит
бизнесу проверить гипотезы
PWA
Использовать в разработке
технологию progressive web app
Фичи
Изучить потенциал развития котогостиницы и предусмотреть добавление функционала в работу сайта
Этапы разработки
1
Исследование
- Провели серию глубинных интервью с ЦА
- Забрифовали собственника бизнеса
- Мозговой штурм
- Конкурентный анализ
2
Анализ результатов
- Карта эмпатий
- CJM
- Скоринг
- Impact Map
- План релизов
3
ИнфАрх
- Структура сайта
- ER - модель
- пользовательские сценарии
4
Прототипирование
- Прототипы
- Styleguide
- Макеты
Конкурентный анализ
На старте мы решили оценить опыт рынка. На основании поисковой выдачи и рейтингов было выбрано 9 конкурентов из СПб, Мск, включая федеральные сети; 20 критериев для анализа.
Персоны
Мы провели серию глубинных интервью с реальными котовладельцами, на основании которых были собраны персоны.
Анастасия, 26 лет
Программист

Общий бэкгарунд:

Программист, работает в IT, в свободное

время ведет Instagram Эрмитажных котов,

занимается передержкой эрмитажных котов,

состоит в нескольких кот - чатах.

Котохозяйство: 6 разновозрастных котов.

Контекст использования:

Регулярно 1 раз в год выезжает в отпуск

на 2 недели. в остальное время выезжает

на срок до 1 недели. Иногда во время отпуска оставляет котов с мужем. Когда уезжают совместно - просит подругу посмотреть за ее котами.

На время подобных отъездов 2х котов

сдает в котогостиницу "Рыжий Кот".

Екатерина, 30 лет
Project Manager

Общий бэкгарунд:

Project Manger, IT сфера. Сама о себе говорит:

"Полу-манагер, полу-руководитель". Заместитель руководителя. Состоит в гражданском браке. Котохозяйство: 1 кот, 9 лет. Бывают проблемы

с печенью, поэтому требуется спец рацион периодически.

Контекст использования:

Один раз в год Катя с супругом выежают

в длительный отпуск, длиетльностью 2 недели. Несколько раз в год Катя выезжает на отпуск длительностью 1 неделю или уезжает

на длительные выходные.

Дарья, 21 год
Менеджер по работе с клиентами

Общий бэкгарунд:

Не замужем, работает менеджером по работе с партнерами в крупной IT-компании. Имеет средний уровень дохода. Также Даша учится на дистанционке, в свободное время смотрит сериалы, читает книги, фотографирует, собирает пазлы и ухаживает за своим котом. Коту 10 лет, Даша подобрала его совсем маленьким в магазине. У кота сложный характер

и хроническое заболевание, поэтому он требует особого ухода. В коротких поездках предпочитает оставлять кота под присмотром кото-няни,

но с радостью рассмотрит возможность разместить кота в котогостинице на длительный срок на время своей стажировки в рамках обучения.

Контекст использования:

Планируется длительная поездка на стажировку, поэтому необходимо найти место, где коту смогут оказать профессиональный уход.

Юрий, 31 год
Предприниматель

Общий бэкгарунд:

Женат, есть ребенок. Занимается персональным обучением вождению. В семье живут кот и кошка,

им 10 лет, в связи в возрастом котам необходимо соблюдать диету, т.к. появились проблемы с шерстью, печенью, почками.

Контекст использования:

1-2 раза в год с семьей уезжают на недельные отпуска, 3-4 раза в год экстренно покидают дом

на длинные выходные 3 дня.

Алексей, 32 года

Заместитель начальника

Общий бэкгарунд:

Женат. Занимает должность заместителя начальника отдела рекламы у крупного застройщика. Средний уровень дохода. Активно принимает участие

в досуговых мероприятиях, часто катается

на страйкбол, любит поездки в лес. Имеет 1 кото-сын. Кот здоров, атлетичен, бенгал, великолепен,

ему 3 года. сидит на премиальном питании (2 раза

в день мокрый корм, 1 раз сушка). У Алексея

нет возможности и желания оставлять кота

с родственниками и друзьями (потому что

после первого и единственного раза оставления

с родственниками коту пришлось садиться на диету

и лечиться от аллергии. потому что кот ел все подряд, воровал еду, клянчил, терроризировал родню).

Контекст использования:

Несколько раз в год (2-3 раза) Алексей с супругой выезжают на отдых. Поездки от 1 до 3 недель.

Анна, 32 года
Концепт-художник
Общий бэкгарунд:
Не замужем, работает концепт-художником в крупной компании, занимающейся разработкой мобильных игр. Анна много работает, часто перерабатывает.
В свободное время любит отдыхать с друзьями
в барах, ходить по магазинам. Родители Анны живут
в Новосибирске, имеют проблемы со здоровьем,
и иногда ей приходится срочно брать отпуск и лететь к ним. Имеет двух котов - Хлеба и Василия.
Оба подобраны с улицы, оба имею проблемы
со здоровьем. Доход чуть выше среднего.
Контекст использования:
Анна срочно должна поехать к родителям и ей
нужно найти котогостиницу за 1-2 дня.

CJM
CJM построен на контрастных персонах. В работе мы учли как экстремальный опыт части котовладельцев, так и различные условия возникновения потребности в услуге.
MVP
1
MVP
Гостиницы еще нет. Идут предпродажи.

Функционал на релиз
- Промо лендинг
- Бронирование
2
I релиз
Есть гостиница, но в ней еще никто не жил.

Функционал на релиз
- Личный кабинет сотрудника
- Личный кабинет котовладельца
3
II релиз
Гостиница существует некоторое время.
Номерной фонд частично заполнен.

Функционал на релиз
- Реальные отзывы
- Раздел "цены и услуги"
4
III релиз
Гостиница существует длительное время.
Номерной фонд заполнен на 80%.

Функционал на релиз
- Дистанционный запуск игрушки
- Учет инвентаря для сотрудников
Продвижение
SMM
Таргетированная реклама
Сайты
с промо-кодами
E-mail
маркетинг
Монетизация
Аренда
номеров
  • аренда номерного фонда B2C
  • аренда номерного фонда B2B
Партнерские
программы
  • "зоотакси" на базе агрегаторов такси
  • страхование питомцев на базе страховых компаний
  • вет. контроль и первая помощь
  • продажа кормов/ игрушек / когтеточек / игровых комплексов
  • рекламные вставки в online трансляции
Дополнительные
сервисы
  • услуга "поиграть сейчас"
  • услуга "ночная няня"
  • услуга "дистанционная игрушка"
  • услуга "поиграйте с котом сейчас"
Информационная
архитектура
Были разработаны структура сайта, пользовательские сценарии и ER-модель проекта.
Прототип промо-лендинг
Высокодетализированный прототип, доступен
как под desktop, так и для mobile.
Прототип сценария
"Первое бронирование"
Прототип ориентирован на PWA. Стремились
к соблюдению Material Design Guidelines.
Прототип сценария
"Проверка питомца"
Прототип ориентирован на PWA. Стремились
к соблюдению Material Design Guidelines.
UI Styleguide
При разработке Styleguide стремились к теплым цветам, вызывающим ощущение домашнего уюта.
Интерактивный макет mobile
Разработали интерактивный макет, отражающий сценарий заселения с момента выбора гостиницы до проверки питомца во время отдыха.
Интерактивный макет desktop
Разработали интерактивный макет, отражающий сценарий заселения с момента выбора гостиницы до проверки питомца во время отдыха.
Команда "Котейной"
Красавчики, которые работали над проектом
Алексей Филиппов
Product owner
Александра Горская
Михаил Косяков
Варвара Шахова
Scrum Master
Нина Колесниченко
Ксения Токмакова
Дарья Щербакова
Олег Анискин
Василий Андриянов
Сергей Матвеев
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website